ตามรายงานจากสื่อในประเทศไทยเมื่อวันที่ 13 มกราคมที่ผ่านมา รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี นายจิระพงษ์ ได้ให้สัมภาษณ์ว่าตนได้สั่งการให้คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคทำการตรวจสอบเกี่ยวกับแอปพลิเคชันเงินกู้ที่ติดตั้งมากับสมาร์ทโฟนแบรนด์ OPPO และ Realme หลังจากมีความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่แชร์ในโซเชียลมีเดียในช่วงที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังมีการเรียกร้องให้ผู้บริหารของแบรนด์ทั้งสองมาชี้แจงรายละเอียดที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคภายในวันที่ 14 มกราคม 2566 โดยมีผู้ผลิตอุปกรณ์เคลื่อนที่รายอื่น ๆ ถูกเชิญให้เข้าร่วมการประชุมเพื่อส่งเสริมการป้องกันและแก้ไขปัญหาดังกล่าวเพื่อความเป็นธรรมของผู้บริโภค

แหล่งข่าวระบุว่าสมาร์ทโฟนของ OPPO และ Realme มีผู้ใช้งานหลายคนค้นพบว่าโทรศัพท์ของตนได้มีการติดตั้งแอปพลิเคชันเงินกู้ชื่อว่า “Fineeasy”สินเชื่อเพื่อความสุข” โดยแอปนี้ถูกติดตั้งเป็นระบบแอปพลิเคชันในตัวระบบที่ผู้ใช้ไม่สามารถลบออกได้ ทั้งนี้ในบางกรณี แอปพลิเคชันมีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และส่งคำเชิญเข้ารับเงินกู้โดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งผลให้ผู้บริโภครู้สึกกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวที่ถูกละเมิดอย่างรุนแรง

นายจิระพงษ์ ยืนยันว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ความสำคัญกับปัญหานี้อย่างมาก และได้มีการสั่งการให้คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคทำการตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยคณะกรรมการดังกล่าวซึ่งเป็นหน่วยงานหลักในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค จะร่วมมือกับกระทรวงการคลัง, กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม, สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของธนาคารแห่งประเทศไทย รวมถึงคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เพื่อร่วมกันพัฒนามาตรการแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ

(ตรวจสอบโดย: wan)